Исполнение эксплуатационной документации
- Войдите на сайт для отправки комментариев
Исходное состояние.
Имеем:
инозаказчиков в неограниченном числе
изделие,
эксплуатационную документацию (ЭД) во внутрироссийском исполнении.
ЭД для одного из инозаказчиков
Вопрос: как поступить с документацией, если очередной инозаказчик хочет внести в содержание ЭД изменения?
А именно:
- изменить шрифт
- сделать ее двухсторонней
- внести существенные изменения в содержание на том основании, что организация эксплуатации у них иная.
Условия:
- договор на поставку ЭД заключается до того, как станет известно о требованиях к ЭД
- вся документация должна быть вписана в спецификацию за стандартными обозначениями и сдана в архив.
- невозможность внесения изменения в ранее выпущенную и поставленную ЭД предыдущим заказчикам.
P.S. Дополнительный вопрос
Возможно ли применение к ЭД понятия - изделие, с возможностью переноса на нее понятия - исполнение, с вытекающим из этого соответствующего правила обозначения?
Например
УЖАС.123456.789ФО.1 , "1" - номер исполнения документа.
При этом отдельными вариантами исполнения документа предлагается считать документы на русском и иностранном языках в экспортных исполнениях.
Проблема, которая встретилась у нас при реализации такого способа обозначения ЭД - то, что договор на поставку ЭД заключается до того, как станет известно о требованиях к ЭД и поэтому в соответствующих документах, которые оказываются на таможне отсутствуют номера исполнения и таможня вправе предъявить претензии типа - мол не то подсовываете - контрабанда.
Ваши предложения и варианты решения??
К сожалению, у нас до сих пор бытует мнения.
Во-первых, что заказчик всегда прав.
Во- вторых, кто платит деньги тот и заказывает музыку.
При этом все это понимается буквально. Вплоть до того, что ЭД разрабатывается под его (инозаказчика) стандарты.
При этом наша сторона каждый раз новому инозаказчику, пытаясь сорвать куш побольше, похоже выдает ранее спроектированное за новое. И вместо того, чтобы за новыми номерами оформить тоже содержание умудряется втюхивать за старыми (ведь жуть как не хочется перебивать все обозначения), наживая таким образом ГЕМОРОЙ с другой стороны. В конечном счете, разработанная документация ложится не в архив, а в стол главного конструктора.
С другой стороны и впрямь, каждый инозаказчик вправе иметь свою систему организации обслуживания (эксплуатации) техники. А вот в правели он под эту организацию требовать от нас разработки соответствующего содержания. ???? Вроде да. Разрабатываем же мы само изделие под него (одному в тропическом исполнении, другому в морозоустойчивом).
В этой связи ничего другого не остается, как распространить понятие исполнение изделия и на документацию. Вот только ЕСКД похоже об этом умалчивает. Отсюда и все проблемы.
Ведь остается еще вопрос - Как ее записывать в спецификацию ?
Пока просто гоним все в раздел Документация с указанием в Примечаниях СП и в ведомости ЭД, к какому заказу относится очередной комплект ЭД. Но как архив будет управлять этим хозяйством тоже вопрос.
Если согласиться с понятием исполнения для документации, то очевидно нужно в СП вводить деление на подразделы по исполнениям или убирать ЭД для инозаказчиков вообще в другую СП (допустим с таким названием "Изделие ХХХХХХ Комплект ЭД для новозеланцев" за обозначением изделия с приставкой номера исполнения ЭД через точку. (тире - значит исполнения изделия, точка значит исполение ЭД в рамках одного исполнения изделия).
У нас в иных СП уже по четыре комплекта ЭД - четыре на русском языке, два на английском, а сейчас еще добавляем французский.
Русский для внутреннего заказчика
Русский и английский для одного инозаказчика
Русский и английский для другого инозаказчика
Русский и французский для третьего инозаказчика
И чем все кончится, никто не знает.
инозаказчиков в неограниченном числе
изделие,
эксплуатационную документацию (ЭД) во внутрироссийском исполнении.
ЭД для одного из инозаказчиков
Вопрос: как поступить с документацией, если очередной инозаказчик хочет внести в содержание ЭД изменения?
А именно:
- изменить шрифт
- сделать ее двухсторонней
- внести существенные изменения в содержание на том основании, что организация эксплуатации у них иная...
На сколько я помню:
1. Если уже есть изделие с ЭД то ЭД обычно переводится один к одному с языка оригинала на язык Заказчика, за деньги Заказчика, разумеется.
2. Внесение существенных изменений не допускается - организовать эксплуатацию Заказчик должен самостоятельно именно в соответствии с установленными требованиями в документации - неправильная эксплуатация ведет к отказу Поставщика в гарантийном обслуживании. Более того, при неправильной эксплуатации в течении срока службы (обычно записывается в условия контракта), Заказчик может получить отказ и на платный ремонт...
Для полного представления как именно оформляется документация - найдите руководящие документы еще ГИУ (действуют до сих пор, но номерочков я не помню 
- может кто подскажет, в части изделий на которые оформляются рекламные паспорта).
Возможно ли применение к ЭД понятия - изделие, с возможностью переноса на нее понятия - исполнение, с вытекающим из этого соответствующего правила обозначения?
Например
УЖАС.123456.789ФО.1 , "1" - номер исполнения документа.
Вегным путем идете, товагищи 
!
Две поправки. Первая — не исполнение документа, а еще один документ (на случай, если его содержание (язык и что-то еще) будут отличаться от основного, оформленного по российским понятиям). А коль скоро так, то обозначения будут записываться так: УЖАС.123456.789ФО, УЖАС.123456.789ФО1 ... УЖАС.123456.789ФОN. Все документы вносятся в спецификацию с примечаниями о том, что ФО поставляется в России, ФО1, скажем, на Украину, а ФОN — на Томагайку.
Хм... Загрузили так загрузили. Чапай думать будет!
- Войдите на сайт для отправки комментариев
"money, money, money..." (с)
Перевыпуск документации (с изменениями) - другое изделие...
Вы сами ответили - разработка... Заказчик в этом случае должен оплатить новый ОКР, изделие - уже другое и соответственно другая документация...
Мне кажется, что найти ответ Вы не можете, по причине некорректной постановки вопроса.
А вот ЕСКД такого подхода, действительно, никогда не предуматривала...
ЕСКД всегда предусматривала возможность группового исполнения документации на всех уровнях разукрупнения и варианты исполнения всегда соответствовали соответствующим отличиям изделия по его индексу...
На мой взгляд проблема одна - в желании ничего не делая, срубить бабок по-больше
С уважением, Михаил