Инструкция по эксплуатации КТС
- Войдите на сайт для отправки комментариев
Начинаю тут понемножку писать интрукцию по эксплуатации КТС (центр обработки данных).
Речь идёт про стандартный набор подсистем: вычислительная подсистема, подсистема хранения данных, подсистема резервного копирования, подсистема сети хранения данных, подсистема локальной сети, подсистема обеспечения инфраструктуры, подсистема мониторинга и управления и подсистема информационной безопасности.
Вся система может работать в пяти режимах:
1. Штатный режим производственной эксплуатации.
2. Разработка новой функциональности ERP-системы.
3. Тестирование новых релизов ERP-системы.
4. Модернизация ERP-системы, обновление версии релиза ERP-системы.
5. Техническое обслуживание по заранее утвержденному регламенту.
С эксплуатационкой таких систем раньше сталкиваться, как ни странно, не приходилось.
Вопрос: есть ли смысл разбить один большой документ "Инструкция по эксплуатации комплекса технических средств" на несколько документов вида "Инструкция по эксплуатации подсистемы X" и в каждом из них описать регламент действия персонала для каждого из его режимов? Или пускай одна большая хорошо структурированная помойка будет? 
- Войдите на сайт для отправки комментариев
Здесь вот какая фишка.
Большинство подсистем полностью автоматизированы, функционируют без (особого) участия пользователя или эксплуатационщиков.
Что можно (грубо) сказать о подсистеме безопасности? Настроили, положим, firewall, он и фильтрует пакеты круглосуточно. Настроили резервное копирование, написали скрипт, скрипт в заданное время сливает все с диска на диск. Короче говоря, особо много о большинстве подсистем не расскажешь. Не должен, по идее, получиться огромный документ.
В любом случае начал бы с одного большого документа ИЭ. Под каждую из подсистем выделил бы отдельный раздел и продублировал бы в разделах часть общей структуры документа. А далее - по обстоятельствам. Разбить на отдельные док-ту никогда не поздно.