В ожидании конструктивной критики

День добрый!

Всех с прошедшими праздниками!

Пишу ТЭО на систему IP-телефонии опираясь на ГОСТ 24.202 и вроде бы все в порядке, но смущает отсутствие примеров и как следствие появляется неуверенность в результате. Вот, собственно, сырое ТЭО:

1. Введение
1.1. Основанием для составления технико-экономического основания является приказ заместителя главы правления ЗАО "Рога и Копыта"

1.2. Заказчик –

1.3. Исполнитель – отдел информационных сетей и телекоммуникаций ЗАО "Рога и Копыта".

1.4. Сроки начала и окончания работ устанавливаются на этапе создания технического задания.

2. Характеристика объекта и существующей системы управления
2.1. В данный момент телефонная связь между региональным филиалом ЗАО "Рога и Копыта" (далее Филиал) и головным офисом ЗАО "Рога и Копыта" (далее ГО) осуществляется посредством междугородней связи одного из телефонных операторов (. . . и т.д.). В каждом Филиале установлена мини-АТС которая осуществляет коммутацию внутренних номеров Филиала и предоставляет выход в городскую, междугородную и международную телефонную сеть. Для связи компьютерных сетей Филиала и ГО используется оборудование CISCO и каналы провайдеров и суб-провайдеров (. . . и т.д.). На сегодняшний день пропускная способность каналов составляет 128 кбит/с. Маршрутизатор CISCO установленный на Филиале обеспечивает маршрутизацию, шифрование и передачу данных по каналам провайдера до маршрутизатора CISCO установленному в ГО, который дешифрует полученные данные и передает их соответствующему серверу (. . . и т.п.). В ГО мини-АТС как и маршрутизатор имеет интерфейс для подключения к локальной сети. Физически, маршрутизатор и мини-АТС расположены в одном помещении (стандартно) и находятся на обслуживании отдела IT филиала.

2.2. Недостатки существующей технологии телефонной связи:
- дороговизна предоставляемых услуг (≈ 1 грн. за минуту междугородной связи);
- отсутствие бесплатной статистической информации;
- невозможность быстрого доступа к аналитической информации;
- отсутствие биллинга телефонной связи;
- невозможность защиты телефонных переговоров от прослушивания;
- отсутствие встроенных средств для аудио- и видео-конференций.

2.3. В связи со . . ., полномочия и самостоятельность Филиалов будет урезана что вероятно повлечет за собой увеличение телефонных разговоров и увеличит сумму затрат на междугородную связь. Без статистики по звонкам в междугородных и международных направлениях невозможна оптимизация как телефонной связи в частности, так и телекоммуникаций вообще. Использование аналоговых телефонных линий общего пользования затрудняет дальнейшее развитие телекоммуникационной составляющей компании и умаляет соответствие банка европейским стандартам на телекоммуникации.

2.4. Готовность Филиалов и ГО к внедрению IP-телефонии определяется используемыми мини-АТС, которые (в отличии от маршрутизаторов) устарели технически или не имеют свободных слотов расширения. К инсталляции VoIP на сегодняшний день готовы следующие Филиалы:
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"
- ЗАО "Рога и Копыта"

3. Цели, критерии и ограничения внедрения VoIP
3.1. Цели внедрения системы IP-телефонии:
- уменьшение затрат на междугородные телефонные разговоры ГО с Филиалами с ХХХ грн/мес до 0 (при условии внедрения IP-телефонии во всех Филиалах);
- повышение информативности статистики;
- подведение ЗАО "Рога и Копыта" под европейские стандарты (37% предприятий Европы внедряют корпоративную IP-телефонию; В Германии, Австрии и Чехии этот показатель поднимается до 60%);
- подготовка компании к уменьшению затрат на международные разговоры посредством использования международной IP-телефонии.

3.2. Ограничениями во внедрении IP-телефонии являются:
- необходимость технического переоснащения некоторых мини-АТС.

4. Функции системы IP-телефонии
4.1. В качестве технологии используемой для связи мини-АТС и маршрутизатора выбрана сигнализация ISDN BRI которая обеспечивает до 2-х одновременных разговоров в одном канале, а т.к. на платах расширения для мини-АТС и маршрутизаторов установлено по два канала, количество одновременных звонков увеличивается до 4-х. Таким образом звонок сотрудника ГО или Филиала после обработки мини-АТС будет передан не на АТС телефонного оператора, а на маршрутизатор CISCO который оцифрует голос звонящего и передаст его через корпоративную сеть ЗАО "Рога и Копыта".

5. Ожидаемые технико-экономические результаты создания системы IP-телефонии
5.1. Основным источником экономической эффективности является уменьшение затрат на телефонные переговоры не только между Филиалом и ГО, но и между Филиалами. При этом ожидается повышение централизации управления телекоммуникационными ресурсами и информативности статистических показателей.

5.1.1. При переходе ГО и Филиалов на IP¬-телефонию звонки с соответствующего Филиала в ГО будут совершатся по корпоративным каналам ЗАО "Рога и Копыта", что сократит ежемесячные расходы на сумму от ХХХгрн. (. . .) до ХХХгрн. (. . .). Таким образом, можно выделить приоритетные Филиалы, на которых установка системы IP-телефонии будет наиболее оправдана с экономической точки зрения.

Филиал Звонки из ГО, грн Звонки в ГО, грн сумма
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
ЗАО "Рога и Копыта" ХХХ ХХХ ХХХ
Итого ХХХ ХХХ ХХХ

5.2. При создании системы IP-телефонии предполагаются следующие затраты:

№ Код продукции Наименование Кол Цена, грн. Сумма, грн.
1 VWIC2-2MFT-E1 2-Port 2nd Gen Multiflex Trunk Voice/WAN Int. Card - E1 1 ХХХ ХХХ
2 PVDM2-16 16-Channel Packet Voice/Fax DSP Module 27 ХХХ ХХХ
3 VIC-2BRI-NT/TE Two-port Voice Interface Card - BRI (NT & TE) U int. 27 ХХХ ХХХ
4 KP40D-B4B2 Плата для подключения 4-х линий BRI (S/T) 27 ХХХ ХХХ
5 NTHN20AA 2.048MBs/E1 PRI with D-Channel 1 ХХХ ХХХ
6 PVDM2-64 64-Channel Packet Voice/Fax DSP Module 1 ХХХ ХХХ
Итого: ХХХ
НДС: ХХХ
Итого с НДС: ХХХ

5.2.1. Оборудование для технического переоснащения ГО (1-ой этап).
Для создания системы IP-телефонии со стороны ГО требуются докупить и установить следующие компоненты:
- VWIC2-2MFT-T1/E1
- PVDM2-64
- NTHN20AA
, что в сумме составит ХХХ грн. При ежемесячных затратах на телефонные переговоры в размере ХХХ грн. срок окупаемости данного оборудования составит ХХХ месяцев.

5.2.2. Оборудование для технического переоснащения Филиала (2-ой этап).
Для создания системы IP-телефонии со стороны Филиала требуется докупить и установить следующие компоненты:
- VIC-2BRI-NT/TE
- KP40D-B4B2
- PVDM2-16
, что в сумме составит ХХХ грн.

6. Выводы и предложения